Chính sách Bảo mật

1. Giới thiệu

EduFlow cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin Chúng tôi Thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp

Thông tin đăng ký: Tên, email, số điện thoại, địa chỉ khi bạn tạo tài khoản.
Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng (được xử lý bởi các đối tác thanh toán bảo mật).
Nội dung dữ liệu: Thông tin học sinh, lớp học, hóa đơn, và các dữ liệu khác bạn nhập vào hệ thống.
Thông tin liên hệ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các kênh khác.

2.2. Thông tin tự động thu thập

Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP.
Thông tin sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, các tính năng bạn sử dụng.
Cookies và công nghệ tương tự: Xem thêm Chính sách Cookie của chúng tôi.

3. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

Cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Xử lý thanh toán và quản lý tài khoản của bạn.
Gửi thông báo, cập nhật và thông tin liên quan đến dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn.
Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định.
Phân tích và nghiên cứu để cải thiện trải nghiệm người dùng.

4. Chia sẻ Thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ: Các bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành dịch vụ (lưu trữ, thanh toán, phân tích) với cam kết bảo mật.
Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi luật pháp, quy định hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của EduFlow, người dùng hoặc công chúng.
Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin có thể được chuyển giao.

5. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

Mã hóa: Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ.
Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
Giám sát: Hệ thống giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
Sao lưu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo tính khả dụng và phục hồi.
Đánh giá bảo mật: Thường xuyên đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật.

6. Quyền của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
Sửa đổi: Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn (trừ khi cần giữ lại vì lý do pháp lý).
Hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định.
Di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@eduflow.vn.

7. Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lại lâu hơn.

8. Dữ liệu Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

9. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng bản cập nhật trên trang web này hoặc gửi email cho bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan ngại nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: support@eduflow.vn
Điện thoại: 1900-xxxx
Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]